Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilgilendirilmen gereken hususları içerir. Siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu onaylaman istenir.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: [Şirket unvanı] Adres: [Adres] Telefon: [Telefon] E-posta: [E-posta] MERSİS No: [MERSİS no]
2. Sözleşme konusu hizmetler
| Hizmet | Niteliği | Teslim/ifa |
|---|---|---|
| Premium / VIP üyelik | Dijital içerik ve hizmet aboneliği | Ödeme onayından hemen sonra, anında |
| Kredi paketi | Platform içi kredi yüklemesi | Ödeme onayından hemen sonra, anında |
| Yapay zekâ yorumu | Otomatik üretilen dijital içerik | Talep anında |
| Yorumcu yazılı/sesli yorumu | Kişiye özel hizmet | İlan edilen yanıt süresi içinde (genellikle 24 saat) |
| Canlı seans / İç Yolculuk | Belirli tarih ve saatte ifa edilen hizmet | Randevu saatinde |
| Canlı ders | Belirli tarih ve saatte ifa edilen hizmet | Ders saatinde |
Her hizmetin güncel bedeli, KDV dâhil olarak sipariş ekranında ve Fiyatlandırma sayfasında gösterilir. Fiyatlara %20 KDV dâhildir. Ayrıca kargo veya teslimat masrafı doğmaz; tüm hizmetler elektronik ortamda sunulur.
3. Ödeme
Ödeme; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı), banka havalesi/EFT veya uygulama mağazası içi satın alma yöntemleriyle yapılır. Kart bilgilerin satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale ile ödemede sana özel referans kodu verilir; ödeme hesap hareketiyle eşleştiğinde sipariş tamamlanır.
4. Cayma hakkı
4.1. Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler (üyelik, kredi, yapay zekâ yorumu): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle sipariş ekranında "Hizmetin/dijital içeriğin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını onaylıyorum; ifa tamamlandığında cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" kutusunu işaretlemen istenir.
4.2. Randevulu hizmetler (seans, ders, İç Yolculuk): Ödeme sırasında ifaya başlanmasına onay vermediysen 14 gün içinde cayabilirsin. Onay verdiysen ve hizmet ifa edilmişse cayma hakkı sona erer. Her hâlükârda seans başlamadan önce yapılan iptallerde bedelin tamamı iade edilir.
4.3. Cayma bildirimi: [E-posta] adresine ya da iletişim formu üzerinden açık bir bildirimle cayma hakkını kullanabilirsin. Cayma hâlinde ödeme, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
5. İfa edilmeme ve iade
Hizmetin ifa edilemediği hâllerde (rehberin katılmaması, talebin süresinde yanıtlanmaması, dersin minimum katılımcı sayısına ulaşmaması) bedel tam olarak iade edilir veya krediye dönüştürülür. Ayrıntı: İade ve İptal Politikası.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerini [E-posta] adresine iletebilirsin. Uyuşmazlık hâlinde, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.
7. Kayıt
Bu ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onayladığın tarih, saat ve sürüm numarası sistemimizde kayıt altına alınır; talep etmen hâlinde bir kopyası e-posta ile gönderilir.
Bu metin hakkında sorularını iletişim formu üzerinden iletebilirsin.